手机宿舍居民投诉反馈管理系统

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手机宿舍居民投诉反馈管理系统是一种通过手机应用程序来管理和处理宿舍居民投诉和反馈的系统。该系统提供了便捷的投诉提交和处理方式，方便居民随时随地将问题反馈给相关负责人。首先，居民可以通过手机应用程序轻松提交投诉，并填写相关信息，如投诉类型、时间、地点等。这些信息将自动记录并发送给相关负责人进行处理和解决。居民还可以上传照片或视频作为证据，以更清晰地表达问题。其次，管理系统会自动将投诉指派给相应的责任人，并设定截止时间要求问题得到解决。负责人可以查看投诉详情，并及时采取措施解决问题。一旦问题得到解决，系统将自动通知投诉人并关闭该投诉。此外，系统还提供了投诉处理的数据统计和分析功能，让管理人员能够及时掌握和分析投诉情况，及时采取措施改进宿舍管理，提高居民满意度。手机宿舍居民投诉反馈管理系统的运用提高了宿舍管理效率，加速问题解决的进程。通过实时的投诉反馈和快速的处理机制，该系统能够增加居民对宿舍管理的信心和满意度，为宿舍居民提供一个更加舒适和和谐的居住环境。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	用户管理	用户名、密码、手机号码、宿舍号码、姓名、性别、身份证号码、民族、出生日期、入住日期、学院、年级等
2	投诉管理	投诉编号、投诉人姓名、投诉人手机号码、被投诉人姓名、被投诉人手机号码、投诉日期、投诉内容、处理状态、处理人、处理结果、处理日期等
3	反馈管理	反馈编号、反馈人姓名、反馈人手机号码、反馈日期、反馈内容、处理状态、处理人、处理结果、处理日期等
4	管理员管理	管理员账号、管理员姓名、管理员手机号码、管理员权限、创建日期、最后登录日期等
5	宿舍信息管理	宿舍号码、宿舍类型、宿舍楼栋、宿舍楼层、宿舍房间号码、宿舍容量、入住人数、管理员、创建日期、最后修改日期等
6	学院信息管理	学院ID、学院名称、学院管理员、创建日期、最后修改日期等
7	年级信息管理	年级ID、年级名称、年级管理员、创建日期、最后修改日期等
8	民族信息管理	民族ID、民族名称、创建日期、最后修改日期等
9	处理结果管理	处理结果ID、处理结果名称、创建日期、最后修改日期等
10	处理状态管理	处理状态ID、处理状态名称、创建日期、最后修改日期等
11	用户角色管理	角色ID、角色名称、创建日期、最后修改日期等
12	登录日志管理	登录日志ID、用户名、登录日期、登录IP、登录终端等
13	操作日志管理	操作日志ID、操作时间、操作人、操作内容、操作结果等
14	短信发送	短信编号、接收人手机号码、短信内容、发送时间、发送状态等
15	邮件发送	邮件编号、收件人邮箱、邮件标题、邮件内容、发送时间、发送状态等
16	公告管理	公告编号、公告标题、公告内容、发布人、发布时间、最后修改时间等
17	系统设置	系统名称、系统描述、系统版本、系统维护人、维护电话、维护邮箱、系统开放时间、系统关闭时间等
18	数据备份	备份编号、备份名称、备份路径、备份时间、备份人等
19	数据恢复	恢复编号、恢复名称、恢复路径、恢复时间、恢复人等
20	数据统计	投诉数量、反馈数量、用户数量、管理员数量、宿舍数量、学院数量、年级数量、民族数量、处理结果数量、处理状态数量等

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