编号 |
模块名称 |
字段参数 |
1 |
登记维修申请 |
学生姓名、宿舍号、联系电话、故障描述、报修时间、报修人身份证号码等 |
2 |
维修工派单 |
工单号、维修工姓名、维修工电话、维修工班组、派单时间等 |
3 |
维修工接单 |
接单时间、接单人姓名、接单人电话、工单状态等 |
4 |
维修工到达现场 |
到达时间、现场情况描述等 |
5 |
故障排查与解决 |
故障描述、解决方案、维修耗材等 |
6 |
维修耗材领用 |
领用时间、领用人姓名、领用人电话、领用耗材名称、领用数量等 |
7 |
维修耗材入库 |
耗材入库时间、入库耗材名称、入库数量等 |
8 |
维修费用结算 |
结算时间、费用总额、费用结算人姓名、费用结算人电话等 |
9 |
维修评价 |
评价等级、评价内容、评价时间、评价人姓名、评价人电话等 |
10 |
维修工单归档 |
归档时间、工单归档人姓名、工单归档人电话等 |
11 |
维修部门信息维护 |
维修部门名称、维修部门负责人姓名、维修部门负责人电话等 |
12 |
维修工班组信息维护 |
班组名称、班组负责人姓名、班组负责人电话等 |
13 |
宿舍楼信息维护 |
宿舍楼名称、宿舍楼所属学院、宿舍楼负责人姓名、宿舍楼负责人电话等 |
14 |
宿舍信息维护 |
宿舍号、宿舍所在楼栋、宿舍床位数、宿舍管理员姓名、宿舍管理员电话等 |
15 |
设备信息维护 |
设备名称、设备型号、设备厂家、设备保修期、设备负责人姓名、设备负责人电话等 |
16 |
维修工单统计分析 |
维修工单总数、维修工单处理完成数、维修工单处理超时数、平均维修时长、最高维修时长等 |
17 |
维修部门统计分析 |
维修部门总数、维修部门维修工单总数、维修工单平均处理时长等 |
18 |
宿舍楼统计分析 |
宿舍楼总数、宿舍楼维修工单总数、维修工单处理完成率等 |
19 |
维修费用统计分析 |
维修工单费用总额、平均维修费用、最高维修费用、最低维修费用等 |
20 |
维修评价统计分析 |
总评价数、好评数、中评数、差评数、好评率等 |