手机宿舍投诉记录管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

手机宿舍投诉记录管理系统是一种用于管理学生宿舍投诉记录的软件系统。该系统旨在提供一个方便快捷的方式来记录、跟踪和处理宿舍内发生的投诉事件。首先，手机宿舍投诉记录管理系统具有记录投诉的功能。学生可以通过手机应用程序提交投诉，提供相关的信息，如投诉类型、时间、地点等。这样，投诉记录将被集中保存，并能够轻松地进行搜索和查阅。其次，该系统可以追踪投诉的状态和进展。一旦投诉提交后，管理员可以快速查看和跟踪该投诉的处理过程。系统会自动更新投诉状态，例如“已处理”、“处理中”等，并为每个投诉分配特定的处理人员，如宿舍管理员或相关部门。此外，手机宿舍投诉记录管理系统还具有统计和分析功能。管理员可以根据不同的维度，如投诉类型、频率等，生成报表和图表，以便于了解宿舍内的投诉状况和趋势。这将有助于发现问题并采取相应措施，提高宿舍管理的效率和质量。总体而言，手机宿舍投诉记录管理系统通过提供方便的投诉提交渠道、跟踪投诉进展、统计分析投诉数据等功能，帮助宿舍管理者更好地了解和处理投诉事件，提升宿舍管理的水平和用户满意度。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	宿舍投诉记录登记	投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉人电话、投诉内容、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注等
2	宿舍投诉记录分配	投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注、处理人员姓名、处理人员工号等
3	宿舍投诉记录处理	投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注等
4	宿舍投诉记录评价	投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注、评价等级、评价内容等
5	宿舍投诉记录统计	投诉数量、处理中数量、已处理数量、满意数量、不满意数量、处理人员工号、处理人员姓名等
6	宿舍投诉记录导入	导入文件名、导入时间、导入人姓名、导入人工号等
7	宿舍投诉记录导出	导出文件名、导出时间、导出人姓名、导出人工号等
8	宿舍投诉记录提醒	投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注、提醒人姓名、提醒人工号等
9	宿舍投诉记录通知	通知编号、通知标题、通知内容、发布人姓名、发布时间、接收人姓名、接收人工号、阅读状态、阅读时间等
10	宿舍投诉记录催办	投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注、跟进人姓名、跟进人工号等
11	宿舍投诉记录审核	投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注、审核人姓名、审核人工号等
12	宿舍投诉记录咨询	咨询编号、咨询时间、咨询人姓名、咨询人电话、咨询内容、回复状态、回复人姓名、回复时间、回复内容、回复备注等
13	宿舍投诉记录跟进	投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注、跟进人姓名、跟进人工号等
14	宿舍投诉记录反馈	投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注、反馈内容、反馈时间等
15	宿舍投诉记录推荐	投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注、推荐标题、推荐内容、推荐人姓名、推荐人工号等
16	宿舍投诉记录评分	投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注、评分编号、评分时间、评分人姓名、评分人工号等

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