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手机宿舍居民投诉管理系统

手机宿舍居民投诉管理系统
手机宿舍居民投诉管理系统是一种基于手机应用的管理系统,旨在便捷高效地解决宿舍居民的投诉问题。该系统为宿舍居民提供了一个方便的平台,通过手机即可提交投诉、反馈意见,实现居民与管理者之间的快速沟通和问题解决。首先,该系统具备投诉提交功能,居民只需在手机应用上填写投诉内容、拍摄相关照片,并选择投诉类型,即可将投诉信息快速传送给相应的管理人员。这样,居民无需亲自前去投诉办公室,节省了时间和精力。其次,系统提供了管理人员处理投诉的功能。管理人员可以根据投诉内容和类型,合理排定处理顺序,并记录处理过程和结果,确保每个投诉都能得到及时解决。这样,居民可以及时了解投诉进展,并在需要时与管理人员进行沟通,提高了解决问题的效率。此外,系统还提供了居民反馈功能,让居民可以对投诉结果进行评价和提出意见,促进管理人员的改进和提高服务质量。综上所述,手机宿舍居民投诉管理系统通过简化投诉流程,提高沟通效率,实现了快速、便捷地解决居民投诉问题,为宿舍管理工作带来了极大的便利和效益。

系统版本1

编号 模块名称 字段参数
1 投诉登记 投诉人姓名、投诉人学号、投诉时间、投诉地点、投诉内容、被投诉人姓名、被投诉人学号、被投诉人联系方式、投诉类型、投诉状态等
2 投诉受理 受理人姓名、受理时间、受理地点、受理备注等
3 投诉处理 处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注等
4 投诉评价 评价人姓名、评价时间、评分、评价内容等
5 投诉统计 投诉数量、已处理投诉数量、未处理投诉数量、平均处理时长等
6 反馈管理 反馈人姓名、反馈时间、反馈内容、反馈回复等
7 投诉记录查询 查询条件1、查询条件2、查询结果等
8 状态管理 状态名称、状态描述等
9 业务分类管理 分类名称、分类描述等
10 用户管理 用户姓名、用户学号、用户手机号、用户部门、用户角色等
11 人员管理 人员姓名、人员学号、人员性别、人员年龄、人员联系方式等
12 宿舍楼管理 楼栋名称、楼栋地址、楼栋电话等
13 宿舍房间管理 房间号、房间类型、房间所属楼栋、房间容纳人数等
14 宿舍床位管理 床位号、床位状态、所属房间号、入住学号等
15 值班人员管理 人员姓名、人员学号、人员性别、人员联系方式、值班日期等
16 值班记录管理 值班日期、值班人员、值班开始时间、值班结束时间、值班内容等
17 设备管理 设备名称、设备类型、设备所属楼栋、设备状态等
18 维修记录管理 报修人姓名、报修人学号、报修时间、报修地点、报修内容、维修人姓名、维修人学号、维修状态、维修备注等
19 工单分配管理 工单编号、工单分类、工单内容、工单分配人员、工单状态等
20 系统日志管理 日志时间、操作人员、操作内容、操作结果等
TAG标签:手机 / 宿舍 / 居民 / 投诉  HOT热度:102
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