编号 |
模块名称 |
字段参数 |
1 |
用户管理 |
用户名、手机号、邮箱、密码、学校、学院、宿舍楼、宿舍号等 |
2 |
报修单管理 |
报修单号、用户ID、报修标题、报修描述、报修时间、报修状态、处理人员ID、处理时间等 |
3 |
宿舍楼管理 |
楼号、楼名、楼层数、宿舍数量等 |
4 |
宿舍管理 |
宿舍号、所属楼号、宿舍类型、当前状态、可住人数、已住人数等 |
5 |
报修类型管理 |
类型ID、类型名称等 |
6 |
处理人员管理 |
员工ID、用户名、手机号、邮箱、密码等 |
7 |
报修单分派 |
报修单号、处理人员ID、分派时间等 |
8 |
报修单处理 |
报修单号、处理人员ID、处理结果、处理时间等 |
9 |
统计分析 |
报修单数量、已处理单数量、未处理单数量、处理及时率、处理效率、平均处理时间等 |
10 |
系统日志 |
日志ID、操作用户ID、操作类型、操作对象、操作时间等 |
11 |
消息通知 |
消息ID、接收用户ID、消息内容、发送时间、是否已读等 |
12 |
用户反馈 |
反馈ID、用户ID、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人员ID、处理时间等 |
13 |
常见问题管理 |
问题ID、问题标题、问题内容、解决方案、是否常见等 |
14 |
帮助文档管理 |
文档ID、文档名称、文档类型、上传人员ID、上传时间等 |
15 |
用户角色管理 |
角色ID、角色名称、权限列表等 |
16 |
权限管理 |
权限ID、权限名称、权限描述等 |
17 |
学校管理 |
学校ID、学校名称、学校地址等 |
18 |
学院管理 |
学院ID、学院名称、所属学校等 |
19 |
数据备份与恢复 |
备份文件名、备份时间、备份路径、操作人员ID等 |