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学生宿舍投诉管理系统

学生宿舍投诉管理系统
学生宿舍投诉管理系统是为了提供一个有效的渠道,方便学生在宿舍发生问题时可以进行投诉,并及时获得解决的系统。该系统主要包括三个主要功能:投诉提交、处理和反馈。首先,学生可以通过系统提交投诉。他们可以在系统中输入投诉内容、选择投诉的类型和提供相关的证据,例如照片或视频。一旦投诉提交,系统将自动生成一个唯一的投诉编号。其次,投诉管理系统将负责处理投诉。系统管理员将收到投诉的通知,并可以查看和分配投诉给相应的管理人员处理。管理人员可以查阅投诉的详细信息,并根据情况进行相应的调查和处理。最后,学生宿舍投诉管理系统可以提供反馈。一旦问题得到解决,学生将收到通知,并可以查看有关投诉的处理结果。学生还可以提供对处理结果的评价和意见,以便进一步改进系统的服务质量。通过学生宿舍投诉管理系统,学生可以方便地向学校管理部门反映问题,并获得及时的解决方案。系统的使用不仅可以提高学生宿舍管理的效率,也增强了学生对学校管理的信任感和满意度。

系统版本1

编号 模块名称 字段参数
1 投诉登记 投诉编号、学生姓名、宿舍号、投诉内容、投诉时间、处理状态等
2 投诉处理 投诉编号、处理人员、处理方式、处理意见、处理结果、处理时间等
3 申诉管理 申诉编号、申诉人姓名、投诉编号、申诉内容、申诉时间、处理状态等
4 申诉处理 申诉编号、处理人员、处理方式、处理意见、处理结果、处理时间等
5 工单分配 工单编号、处理人员、宿舍号、投诉时间等
6 工单处理 工单编号、处理人员、处理方式、处理意见、处理结果、处理时间等
7 投诉统计 投诉编号、宿舍楼、宿舍号、投诉人姓名、处理状态、处理人员、投诉时间等
8 申诉统计 申诉编号、宿舍楼、宿舍号、申诉人姓名、处理状态、处理人员、申诉时间等
9 宿舍信息管理 宿舍楼、宿舍号、学生姓名、学号、入住时间、联系电话等
10 学生信息管理 学生姓名、学号、性别、年级、专业、联系电话等
11 宿舍楼管理 宿舍楼名称、楼层数、总房间数、已住房间数、管理员姓名、管理员联系方式等
12 学院信息管理 学院名称、学院编号、学院地址、联系电话等
13 故障报修管理 报修编号、报修人姓名、宿舍号、报修内容、报修时间、处理状态等
14 故障处理 报修编号、处理人员、处理方式、处理意见、处理结果、处理时间等
15 工单统计 工单编号、宿舍楼、宿舍号、处理人员、处理状态、投诉时间、处理时间等
16 故障统计 报修编号、宿舍楼、宿舍号、报修人姓名、处理状态、处理人员、报修时间等
17 工单分析 工单编号、宿舍楼、宿舍号、处理人员、处理状态、投诉时间、处理时间等
18 宿舍楼分析 宿舍楼名称、总房间数、已住房间数、管理员姓名、管理员联系方式、宿舍楼状态、分析时间等
19 维修人员管理 维修人员编号、维修人员姓名、联系电话、维修人员职务、所属宿舍楼、入职时间等
20 评价管理 评价编号、投诉编号、评价人姓名、评价内容、评分、评价时间等
TAG标签:学生 / 宿舍 / 投诉  HOT热度:70
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