宿舍报修工单管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

宿舍报修工单管理系统是一种用于管理和跟踪学生宿舍报修请求的软件系统。这个系统旨在简化和优化宿舍报修流程，确保及时响应和处理学生提交的报修工单。该系统通常包括学生端和管理员端两个界面。学生可以通过学生端的界面提交报修请求，填写相关信息，如报修类型、具体问题描述等。管理员可以通过管理员端的界面查看和处理学生提交的报修工单。该系统具有以下功能：1.报修工单提交和处理：学生可以在线提交报修工单，管理员可以及时查看并处理工单，进行跟进和记录维修进度。2.实时通知和提醒：系统可以通过短信、邮件或推送通知学生和管理员报修状态、进展或完成情况。3.维修人员分配：系统可以根据报修类型和紧急程度自动分配维修人员，确保及时派遣维修人员进行处理。4.统计和分析功能：管理员可以通过系统生成的报表和统计数据分析报修情况，掌握维修状况和学生反馈，以改进维修服务质量。通过宿舍报修工单管理系统，学校或宿舍管理机构可以更加高效地管理和处理宿舍报修请求，提升学生宿舍生活的舒适度和满意度。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	工单创建	工单编号、提交时间、提交人姓名、宿舍楼栋、宿舍号码、报修问题描述、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果等
2	工单分派	工单编号、提交时间、提交人姓名、宿舍楼栋、宿舍号码、报修问题描述、处理状态、处理人姓名、分派时间、分派人姓名等
3	工单处理	工单编号、提交时间、提交人姓名、宿舍楼栋、宿舍号码、报修问题描述、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果等
4	工单关闭	工单编号、提交时间、提交人姓名、宿舍楼栋、宿舍号码、报修问题描述、处理状态、处理人姓名、关闭时间、关闭原因等
5	工单统计	宿舍楼栋、宿舍号码、统计期间、提交工单数量、处理工单数量、关闭工单数量等
6	宿舍楼栋管理	楼栋名称、管理人姓名、联系电话等
7	宿舍信息管理	宿舍楼栋、宿舍号码、房间类型、入住人姓名、入住时间、联系电话等
8	报修问题类型管理	类型名称、描述等
9	处理人员管理	姓名、性别、年龄、联系方式、工作经验等
10	处理结果管理	结果名称、描述等
11	工单优先级管理	优先级名称、描述等
12	工单通知	工单编号、提交时间、提交人姓名、宿舍楼栋、宿舍号码、报修问题描述、处理状态、收件人姓名、通知内容、通知时间等
13	维修人员考勤管理	姓名、工号、职位、考勤日期、上班时间、下班时间等
14	维修人员任务分配	任务编号、任务类型、分配时间、维修人员姓名、宿舍楼栋、宿舍号码、任务详情等
15	维修人员工作统计	姓名、月份、完成工单数、未完成工单数、累计工作时长等
16	维修人员绩效评估	姓名、绩效得分、评估日期、评估人姓名、评估内容等
17	工单验收	工单编号、提交时间、提交人姓名、宿舍楼栋、宿舍号码、报修问题描述、处理状态、处理人姓名、验收时间、验收结果等
18	系统设置	维修费用设置、预设工单处理时间、工单超时提醒设置、工单编号前缀设置等
19	维修人员培训管理	培训计划名称、培训内容、培训地址、培训开始时间、培训结束时间等
20	维修人员资质管理	姓名、职称、资质证书编号、有效期开始时间、有效期结束时间等

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