宿舍投诉APP管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

宿舍投诉APP管理系统是一种专门为大学或学生宿舍设计的管理工具。该系统旨在帮助学生通过手机应用程序方便地提出和解决宿舍相关的问题和投诉。这个系统提供了一个简洁直观的界面，使学生能够轻松提交投诉。学生可以利用APP拍摄照片或视频，描述问题以及提供相关证据，并选择适当的问题类别进行归类。系统还允许学生实时跟踪投诉进程，以便及时了解投诉的处理情况。系统还具备管理员后台，管理员可以查看和处理所有学生提交的投诉。他们可以快速分配投诉给相关工作人员，并追踪问题的解决进度。管理员还可以向学生发送通知和反馈，以保持沟通和透明度。该系统还具备数据分析功能，管理员可以通过分析投诉数据来识别问题的热点和趋势，从而及时采取改进措施和调整宿舍管理策略。总而言之，宿舍投诉APP管理系统通过提供便捷的投诉提交和处理流程，增强了学生对宿舍管理的参与感和满意度，同时也提升了管理效率和准确性。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	登记投诉	投诉编号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉日期、宿舍楼号、宿舍号、投诉类型、投诉内容、紧急程度、处理状态、处理人员、处理日期等
2	处理投诉	处理记录编号、投诉编号、处理人员、处理日期、处理结果、处理意见等
3	分配投诉	投诉编号、投诉类型、宿舍楼号、宿舍号、受理人员、分配日期、处理期限等
4	跟进投诉	投诉编号、宿舍楼号、宿舍号、跟进人员、跟进日期、跟进内容等
5	投诉统计	投诉类型、宿舍楼号、宿舍号、投诉日期、处理状态、处理人员、处理日期等
6	投诉评价	投诉编号、评价人姓名、评价人电话、评价日期、评价内容等
7	投诉公示	投诉编号、投诉类型、宿舍楼号、宿舍号、投诉日期、处理状态等
8	投诉规则管理	规则编号、规则名称、规则描述、创建日期、生效日期、失效日期等
9	宿舍楼管理	宿舍楼编号、宿舍楼名称、宿舍楼简介、楼栋数量、房间总数、已住房间数等
10	宿舍管理	宿舍编号、宿舍楼编号、宿舍号、宿舍类型、宿舍层数、宿舍床位数、已住床位数等
11	宿舍楼栋管理	楼栋编号、宿舍楼编号、楼栋名称、楼栋层数、楼栋房间数、已住房间数等
12	投诉处理时限管理	投诉类型、处理时限等
13	受理人员管理	受理人员编号、受理人员姓名、受理人员手机号码、受理人员角色等
14	处理人员管理	处理人员编号、处理人员姓名、处理人员手机号码、处理人员角色等
15	跟进人员管理	跟进人员编号、跟进人员姓名、跟进人员手机号码、跟进人员角色等
16	评价人员管理	评价人员编号、评价人员姓名、评价人员手机号码、评价人员角色等
17	用户管理	用户编号、用户姓名、用户手机号码、用户角色等
18	投诉类型管理	投诉类型编号、投诉类型名称、投诉类型描述等
19	处理结果管理	结果编号、结果名称、结果描述等
20	消息通知	通知编号、通知内容、通知时间、接收人员编号、是否已读等

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